Cancelación:
Puede cancelar su pedido dentro de 1 hora después de realizarlo. Espere entre 3 y 5 días hábiles para que el reembolso se publique en su forma de pago original.
Devoluciones/Cambios:
Los productos que no se fabrican a medida tienen una política de devolución de 30 días a partir del momento de la entrega. El comprador paga el envío de devolución. Los productos fabricados a medida solo se pueden cambiar dentro de los 30 días por un componente idéntico si existe un defecto en el producto original . No se aceptarán otras devoluciones o cambios para productos fabricados a medida .
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original. Puede haber ciertas situaciones en las que solo se concedan reembolsos parciales.
Reembolsos:
Una vez que recibamos su devolución, le enviaremos un correo electrónico de confirmación para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, el monto del reembolso se devolverá a su forma de pago original dentro de 1 día hábil.
Si se ha iniciado el reembolso, pero aún no lo ha recibido, comuníquese con su banco o con la empresa de procesamiento de tarjetas de crédito para verificar el estado del reembolso. Puede que pase un tiempo antes de que todos los procesadores de pagos publiquen oficialmente su reembolso.
Si aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a sales@redrockperformance.com .
Artículos de liquidación/venta final:
Los artículos marcados como "venta final" o "liquidación" solo se pueden cambiar por un producto idéntico si presentan algún defecto. De lo contrario, no se permiten devoluciones de estos artículos.
Instrucciones de envío de devolución:
Para devolver su producto, envíenos un correo electrónico a sales@redrockperformance.com para obtener instrucciones sobre el envío de devolución. El comprador es responsable de pagar los costos de envío de devolución, excepto cuando cambie o devuelva productos con defectos o dañados durante el transporte. Considere utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. Los transportistas asumen la responsabilidad total de entregarnos los productos.